بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
شرکت نرم افزاری امن پراز، متعهد است که حریم شخصی کاربران خود را حفظ نماید. بدین منظور خود را ملزم به رعایت استانداردهای جهانی مورد نیاز در جمع‌آوری و حفاظت داده‌ها، می‌داند. در این متن، سیاست‌های شرکت امن‌پرداز در نحوه حفاظت از داده‌ها و حفظ حریم خصوصی افراد بیان شده است.
مشاهده صفحات وب‌سایت‌های ما و استفاده از بسیاری خدمات ارایه شده در این وب‌سایت‌ها نیازمند دادن اطلاعات از سوی کاربران نمی‌باشد اما برخی موارد دریافت محصولات یا خدمات نیازمند اطلاعات شخصی شما می‌باشد. شرکت امن‌پرداز در تمامی این موارد متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما می‌شود و به هیچ وجه اطلاعات فردی و شخصی کاربران خود را افشا نمیکند. در ادامه اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود و نحوه جمع‌آوری آنها آمده است.
چگونگی جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران
در صورتی که شما در سایت امن‌پرداز حساب کاربری ایجاد نمایید، محصولات ما را سفارش دهید و خریداری نمایید، از خدمات ما استفاده نمایید و از ما تقاضای اطلاعات کنید اطلاعات شخصی شما در اختیار ما قرار می‌گیرد.
اطلاعاتی که ما درباره شما جمع آوری و نگه داری می‌کنیم به دو شکل آمده در زیر می‌باشد:
الف- اطلاعاتی که شما خود در اختیار ما قرار می‌دهید که شامل موارد زیر هستند(موارد ۱ تا ۴ الزامی نمی‌باشند و برای صدور فاکتور الکترونیکی در صورت خرید محصولات از طریق سایت به کار برده می‌شوند):
۱- نام و نام خانوادگی
۲- شماره تلفن وفکس
۳- کد ملی
۴- آدرس و کد پستی
۵- آدرس پست الکترونیکی شما
۶- اطلاعات حساب بانکی شما (در صورتی که از سایت خرید داشته باشید)
۷- اطلاعات دیگری که شما در اختیار ما قرار داده‌اید: برای مثال زمانی که به پشتیانی امن‌پرداز تماس می‌گیرید اطلاعات رایانه شخصی شما مورد نیاز ما می‌باشد.
ب- برخی اطلاعات دیگر به صورت اتوماتیک از شما دریافت می‌شود که شامل موارد زیر می‌باشد:
۱- تاریخ و زمانی که وارد سایت ما شده اید و مدت زمانی که در سایت هستید.
۲- صفحات مشاهده شده توسط شما
۳- آدرس IP کامپیوتر شما
۴- نام و نسخه سیستم عامل و browser کامپیوتر شما. به عنوان مثال Windows 7/IE 9
۵- اطلاعات استانداردی که توسط browser فرستاده می‌شود.
لازم به ذکر است که این اطلاعات جمع‌آوری شده امکان شناسایی کاربران را برای ما فراهم نمیکند. هدف ما از دریافت این اطلاعات استفاده از آنها در تحلیل عملکرد کاربران سایت می‌باشد تا بتوانیم در خدمت‌رسانی بهتر عمل کنیم.
کاربرد اطلاعات جمع‌آوری شده
کوکی‌ها
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که توسط وب‌سایت برای حفظ اطلاعات بر روی کامپیوتر شما قرار می‌گیرند تا با استفاده از آنها از ورود مجدد اطلاعات خودداری شده و در وقت شما صرفه‌جویی شود.
اطلاعات به‌دست آمده از طریق کوکی‌ها در شناسایی مراجعه مجدد کاربران کاربرد دارد و موجب می‌شوند کاربران راحت‌تر از سایت بازدید نمایند. همچنین با ردیابی استفاده شما از ایمیل و خبرنامه، نیازمندی‌های شما قابل کشف می‌باشد تا در دستور کار ما قرار گیرد.
لازم به ذکر است که هر شخص به دلخواه می‌تواند کوکی‌ها را در هر زمان از روی سیستم خود حذف نماید. به یاد داشته باشید اگر آنها را حذف کنید، تمامی تنظیمات مانند نام کاربری و رمز عبور ذخیره شده می‌بایست در زمان مراجعه بعدی دوباره وارد شود.
انتقال اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث
شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز خود را در حفاظت از اطلاعات شخصی شما مسئول دانسته و اطلاعات شما را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی‌دهد؛ به‌جز در مواردی که در قانون ذکر شده باشد و یا با شکایت شاکی خصوصی و حکم دادگاه اطلاعات در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
تماس با کاربران
تنها مراجع رسمی مورد تاييد ما برای ارتباط با شما، پايگاه رسمی اين سايت یعنی www.servicedesk.ir و سایت شرکت امن پرداز به آدرس www.amnpardaz.com می‌باشد و با هيچ روش ديگری جز ارسال نامه از آدرس‌های رسمی و تاييد شده در سايت، با شما تماس گرفته نمی‌شود.
وب سايت امن‌پرداز و میزکار امن پرداز هيچ گونه سايت اينترنتی با آدرسی غير از www.amnpardaz.com و www.servicedesk.ir همچنين، هيچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‌هایی چون Facebook، Yahoo Messenger يا Messenger MSN و ... ندارد و به هیچ وجه با اين روش‌ها با شما تماس نمی‌گيرد.
برای تماس با امن‌پرداز ، فقط آدرس‌های ايميل ذکر شده در بخش ارتباط با ما مجاز می‌باشند.
تغییرات در بیانیه سیاست حفظ محرمانگی
ما این حق را برای خود محفوظ می‌دانیم که در هر زمانی این بیانیه را ویرایش نموده و تغییرات خود را اعمال نماییم. در این شرایط شما موظف هستید که آخرین تغییرات ما را در بیانیه از طریق سایت مشاهده نموده و از آن مطلع شوید. البته تغییرات احتمالی ممکن است از روش‌هایی چون ایمیل یا اعلامیه در سایت به اطلاع شما رسانیده شود.
